Với định hướng “Build Better – Xây dựng tốt hơn mỗi ngày”, Phú Đông xác định chất lượng là nền tảng xuyên suốt trong quá trình phát triển sản phẩm, cung cấp dịch vụ và đồng hành cùng khách hàng.
Trên tinh thần đó, Phú Đông chính thức công bố và đưa “Chính sách Chất lượng” vào áp dụng trong hoạt động của Công ty. Đây là cơ sở để từng bước thống nhất các nguyên tắc quản lý, chuẩn hóa quy trình và xây dựng cách thức phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận, hướng đến chất lượng ngày càng tốt hơn trong từng công việc.
Từ phát triển sản phẩm, quản lý vận hành đến chăm sóc và cung cấp dịch vụ cho khách hàng, mỗi quy trình sẽ từng bước được rà soát, hoàn thiện và cải tiến trên cơ sở những tiêu chuẩn chung. Qua đó, chất lượng không dừng lại ở một cam kết, mà được cụ thể hóa trong từng sản phẩm, từng dịch vụ và từng điểm chạm với khách hàng.
Việc áp dụng Chính sách Chất lượng cũng là một bước trong lộ trình Phú Đông hướng đến đáp ứng các yêu cầu của “Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015”, tạo nền tảng cho hoạt động quản lý ngày càng nhất quán và hiệu quả.
Với Phú Đông, chất lượng là một hành trình được vun đắp từ những cải tiến mỗi ngày – để mỗi sản phẩm tốt hơn, mỗi dịch vụ tốt hơn và mỗi trải nghiệm của khách hàng ngày càng trọn vẹn hơn.
